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美容行业的周期性很强。门店营收中,半数长期在美妆消费的顾客占多数。因此,做好会员管理和客户维护工作是非常重要和必要的!如果你也面临着生意不好,留不住客户的问题,不妨试试做一个美容小程序吧!
1.商品陈列、网上预约
在美业小程序上展示商品和服务项目,并接入在线预约功能。通过提前预约,双方可以更好地匹配时间,门店的位置和服务也可以保证更大的利用率,降低了彼此之间的沟通成本,也促进了用户的进店率。
2.客户资料管理
美妆行业小程序通过系统登记客户资料信息,姓名、电话、生日等信息。会员卡制作完成后,直接点击会员列表就可以看到所有顾客的所有信息,也可以根据条件进行过滤,比如多久没有到店消费,有多少顾客,消费金额会员消费大于等等,都可以查到。
3.高效的收银机
会员价可在美业小程序中设置。只有会员才能享受折扣。同时,系统还能自动计算价格折扣和积分,省去了很多繁琐的操作。系统还会自动生成消费记录和计算报表。
4.客户维护
美容美业小程序可以在会员入店前几天发送提醒,提醒商家发短信关爱,生日送小礼物;活动时给顾客发消息,在会员面前用“存在感”让顾客想起你和你的店铺,提升店铺形象。
如果你的美容院也存在生意不佳、无人光顾、老客户流失、营销无力等问题,不妨试试美容小程序,帮你低成本获客,轻松获客!
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