招商场景的访客分两种:已经在选品牌的,和只是想了解这个生意的。一张表单无法同时服务这两种人,页面结构要按两层来做。本页为示例方案,非具体客户网站截图。

首屏说清三件事,不放轮播

能做什么生意、投入与回收的量级、总部承担哪几项支持。十张轮播图对招商没有任何帮助,它把这三句话挤到了第三屏。首屏按钮的文案不要写「立即咨询」,写具体的动作,例如「索取投资测算表」。

表单拆两层

  • 第一层只收三项:称呼、手机号、经营城市。犹豫期访客也愿意填。
  • 第二层在第一层之后出现:现有门店或公司情况、计划投入区间、是否已有场地。愿意填到第二层的人,就是可以打电话的对象。
  • 两层之间的过渡用交付物承担,不用「提交」按钮硬推。

资料包的三个要求

要真的有用、要能马上给、要留下联系理由。常见做法是一份投资测算表加一本开店流程手册,提交后立刻下载,同时约定总部按城市补充当地数据。放一堆宣传 PDF 的资料包换不到询盘,因为访客不需要它也能走。

线索分级

后台按填到第几层自动分档,第一层进培育名单,第二层当天电话。分档规则要写在页面上方能改的位置,而不是让业务员凭感觉判断。

两条数据分开看

第一层看完成率:低于三成说明表单前置问题太多或页面没讲清生意模式。第二层看电话接通率:填到第二层却联系不上的比例偏高,通常是手机号字段没做格式校验。投放页面改版一次只动一处,否则两条数据同时变化,无法判断改动有没有效。

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