63
63我们是一流的邮箱、APP、名片专家，拥有20年的丰富实战经验。我们的团队致力于服务。
WhatsApp是许多国家最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西、德国、印度尼西亚、意大利、荷兰、沙特阿拉伯、泰国和土耳其等，甚至在阿根廷、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非洲和西班牙的用户渗透率超过80％。本文重点介绍WhatsApp营销与养号的攻略！
很多外贸人刚接触WhatsApp很容易陷入误区，感觉终于加到客户了，所以一上来就开始发大量的营销信息，要知道这样很容易因为账号异常或被举报而导致被封。外贸人注意啦，新号进行营销时，要做到以下几点~
1、和老用户聊天，但别超过100条消息首先要经常和WhatsApp老用户聊天，对新注册的账号来说是加分操作；但要注意新号注册成功后的一个小时内，不能给好友们发消息超过100条消息。一开始可以先和朋友打打招呼，慢慢提升使用的频率。切记不能急于求成，一天和朋友发过多的消息，让系统判断你账号异常。
2、保持账号的活跃新注册的账号要经常使用，千万别抱着直奔营销的心理，不开发客户的时候就丢一边。我们要每天保持登录，经常修改状态、发布动态、群内互动、和朋友聊天等等，保持账号活跃，让whatsapp算法判定你是一个优质用户。
3、过渡期10~15天我们新号从注册那天起，至少要需要10~15天的过渡期，才会被认为是老号。
4、选择性加群和通讯录好友互动了两天，就可以开始加群了。一开始可以通过兴趣爱好去搜索添加群组，进群后首先要多听多看少说话，经常查看群消息，慢慢再互动起来，提高账号的真实性。
5、研究沟通话术和客户第一次打招呼，建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容，让对方感到舒服，引导客户愿意了解你更多。比如：帮助客户发现问题：发现客户网站上有一些信息错误，可以善意提醒客户。让客户感到被优待：找一些对客户有利的信息，可以传递给客户，让客户感受到关心及优待。核实信息：看到客户有一些重要的线索，可以以核实线索为由跟客户搭讪。投其所好：了解客户的兴趣爱好，以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。
综合来说WhatsApp账号被封，无外乎两个方面的原因：环境因素和行为因素。如登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和运营商，号段）是否正常，以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。
环境因素
(1).在“黑名单”IP上登录WhatsApp会通过记录IP进行封号，如果该IP上在之前不久有被封号的记录，那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为，会非常容易造成封号。当然这个也不用过于担心，因为IP的黑名单不是一直不变的，等一段时间，WhatsApp会把IP从黑名单里面移除出来。
(2).设备有过封号记录一个设备如果之前在上面被封过号，是会被WhatsApp标记的，且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号，那么清除其缓存是首先需要做到的，其次如果你有办法修改IMEI之类的信息，那是最好不过了。
(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp，你再用这些号去注册，要么注册不出来，或者注册出来秒封。要么可以注册，但是注册出来的号生命值不高，是被标记的账号。如果不经过良性养号，度过风险期，那么就会很容易被封。
行为因素
(1).短时间发送大量消息包含几种情况：
短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息。
短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息。
短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息。
短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息。
这个道理是显然的，WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天（文字和语音），使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为，会被判定为对规则的滥用，就会招致封号。
(2).大量创建群组或者加入群组其实一般新注册的号，大部分时间是不能创建群组的，有人用了几十个新注册的号，一个群组都创建不成功，就是这个道理。所以拿来创建群组的号需要是老号，或者是新号养过一段时间才行。
(3).被大量的举报或者拉黑短时间内被举报（举报）或拉黑（blocked）多次，就会导致被封号。举报的风险最高，有时候往往一次被举报就会导致封号。至于为什么会被举报或者拉黑，主要和你发送的内容有关系。譬如发送了垃圾广告、敏感信息、恶作剧、谣言，不实信息、有害链接、色情、淫秽、煽动仇恨等等。
(4).频繁更换设备频繁更换登录设备，这个行为会被WhatsApp标记为非正常的行为，进而导致容易被封。
(5).短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天，会被判断为不正常的营销行为，导致被封。如何解封？如果WhatsApp被封，给大家准备了一个成功解封过的申请模板，亲测有效，可以直接套用。收件箱：
Other support@support.whatsapp.com
Android android_web@support.whatsapp.com
iPhone iphone_web@support.whatsapp.com
Windows Phone wp_web@support.whatsapp.com
注：收件邮箱根据不同平台更改
邮件主题：whatsapp can't log in
邮件内容：
Hello~
My WhatsApp ID is unable to use.
May I get the reason about it?
And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID, Please?
Waiting for your reply，thank you.
What's App ID：XXXXXXXXXX
(1).新号上线，确定好名字、头像之后就不要再更换了，更换名字、头像死号概率非常大。
(2).如果号码登上去之后，号码上残留有上一任的信息，不要回复，回复也会死号。
(3).每天给3-4个人发消息，这几个人最好是保存到手机通讯录的号码，互发消息，且信息数最好发20条以上，纯文字即可，不要发链接。
(4).互打电话，每通电话5分钟以上，有可能的话打视频电话会更好。
(5).新号一定不能创建群组，创建群组的风险非常高。
(6).按照以上内容养号10天，每天都要进行操作，目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后，就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作，可以手动发，间隔时间至少是3分钟一条，发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作，号码就会比较坚强了。
1快速添加已知客户通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。但要注意的是：
1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上。
2. 确保你输入的手机号是正确的。
3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。
2常用渠道主动获客搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：
①展会名片;
②B2B平台的后台询盘信息等;
③老客户的成交信息;
④Google搜索客户信息;
⑤海关数据搜索;
⑥谷歌地图搜索
3群组获客
①Google搜群利用Google搜群，只需要在搜索网页输入：http://chat.whatsapp.com，再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后，点击进去寻找自己的目标群组即可。（目前WhatsApp群组限制256人，只能通过点击链接，或者群内拉人进入，类似微信群。）
②Facebook搜群Facebook收购了WhatsApp，所以在Facebook可以直接通过关键词来搜索，而且能直接导入到WhatsApp里。③APP搜索在Google Play（App Store里面同样）使用WhatsApp Group link去查找，可以看到有不少APP专门聚合WhatsApp群组。这里你随便下载一个，就可以在APP里面看到分类并找到很多Group link。手动引流的话可能见效比较慢，需要长期积累，给大家推荐一款whatsapp营销工具，可以让您更快获取到客户的whatsapp账号，他的功能包括：号码验证，消息群发，群组搜索，6大社交媒体搜索等功能。
功能一：地图获客（体验地址在文末）可以获取到：公司名，地址，网址，邮箱，电话这里面基本每个客户都有电话，而且里面有的电话就注册了whatsapp账号。只需要将电话导入，再导入到whatsapp工具中验证即可。
功能二：获取社交媒体客户名单搜索：Facebook，Twitter，领英，ins，youtube，Pinterest共6个海外社交平台搜索数据，帮我们获取新客户whatsapp帐号，联系更多国外客户。
功能三：一键加群组，关注群组消息，了解行业动态。whatsapp群组是一群有着相同行业，相同需求成员的线上沟通群组，类似于我们的微信群。我们可以使用行业关键词搜索相关行业的whatsapp群组，再点击一键入群，添加到群组里面关注群组消息，了解市场需求。
功能四：提取群组各成员的whatsapp账号，进行whatsapp开发。加入群组后，可以一键获取群组所有成员的账号
功能五: 批量验证客户的电话是否注册whatsapp账号。通过客户档案，广交会资料，采购商名录，展会资料，黄页网站等获取到的客户电话号码，在发whatsapp帐号之前可提前验证客户电话是否注册了whatsapp帐号，提高消息发送的成功率
功能六：支持图文发送图片是产品最直观的表达，让客户第一眼知道我们的目的也了解到我们产品，更有利于后续的沟通，特别新增了图片群发的功能，支持插入图片群发消息，帮助达到更好的开发效果
如果在其它平台有客户，那如何从其它社交平台引流到WhatsApp获取更多的客户呢？
1Tik Tok引流到WhatsAppTik Tok引流到WhatsApp一般可分为：账号矩阵，广告投放等。账号矩阵引流批量运营Tik Tok账号，不断上传视频，通过Tik Tok 的 bio上的链接给WhatsApp引流。若是帖子爆了，在短时间内会有大量的好友加过来。建议这种玩法的朋友，多使用一些WhatsApp账户，把流量导给不同的账户，从而确保账号安全。广告投放Tik Tok广告投放主要有官方的广告投放平台以及网红推广两种方式。官方广告平台投放很简单，只要找到Tik Tok广告的代理商商务经理，就能够开户测试。网红投放主要是找Tik Tok上的大号，通过网红平台跟MCN对接，也可以私信他们，请他们帮忙付费推广产品，然后把流量引到自己的网站，从网站导流进自己的WhatsApp。
2Facebook引流到WhatsAppFacebook 引流到WhatsApp一般是：Facebook广告、Facebook账户矩阵、Facebook公开信息收集。Facebook 账户矩阵可以使用多个Facebook 账户，在小组里评论帖子，使用Tag等等，把文案与WhatsApp 号写在图片上， 宣发图片，达到引流的目的。Facebook 公开信息收集根据关键词，收集Facebook帖子、Facebook公共主页、Facebook 个人主页上公开的WhatsApp号码，然后一个一个点对点的在WhatsApp上进行营销投放。Facebook 广告Facebook 的公共主页现在已经完全跟WhatsApp Business 打通，任何用户，只要安装了Facebook 跟WhatsApp的App，就能一键从Facebook跳到WhatsApp Business 上，很方便。通过Facebook 广告，也可以直接引流到WhatsApp Business上，是一个快捷高效的引流方式。3搜索投放广告投放引流做好产品落地页，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地页，再通过落地页引流到WhatsApp内。这种方法的好处是，客户意向度高，因为都是通过搜索进来的，对产品比较感兴趣。
帐号运营了一段时间以后，我们就能利用它进行营销，并促进客户下单了。有以下4种方法供大家参考！
1.及时跟进海外客户由于时差问题，我们很难第一时间去回复客户，等我们回复的时候客户又开始忙其他的事情了，所以我们要根据国际时间表选定特定的时间去发送消息，而且要提前准备好一些问题的答案。面对这样的情况，我们可以整理出一些问题大全，客户提问时有一个固定的模板回答，也可以设置一个小机器人，在休息或者繁忙的时候能够自动帮助你回复。
2.提前准备吸引客户资料我们可以去搜索一些客户感兴趣的资料，在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料，这样可以吸引到客户，对你产生一定的印象，觉得你的服务很周到，后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。
3.建立起一套客户资料系统这个其实是非常重要的，对客户的资料进行一个整理的疏通，你才能明确客户的需求和能力，在沟通的时候才能有目标的去聊，切中用户的要点，放大他的需求，成单率能得到很大提升。客户资料体系的建立也可以对客户的信息进行登记，进度如何、发送了哪些资料等等，做好这些工作，不论是谈客户还是跟进都能非常方便。
4.建立群组外贸人在积累了一定的用户群体之后，就可以自己创立起一个行业的群组，把一些客户聚集起来，也可以自己创几个号去里面当个托，没事活跃一下气氛，发一些材料资讯什么的，有时候可以把客户往业务方面引，操作得当的话，这样的方法是非常有效的。
俗话说，“工欲善其事必先利其器。”有效的营销工具不仅可以减少时间的浪费，还可以提高工作质量。接下来给大家推荐几个好用的Whatsapp营销工具。
WhatsApp批量操作工具：
WhatsApp Bulk Sender
WA Bulk Panel
Bulk WhatsApp Sender
Bulk WhatsApp Marketing
WhatsApp Dominator
WhatsApp频道工具即WhatsApp Channels
这些工具主要通过第三方提供WhatsApp账户数据。让你很容易获得大量的活跃用户。虽然大部分工具都是收费的，但是前期可以免费试用。
1. 给字体加以修饰想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】
2. 备份信息到云端如果你手机丢失或者需要换部手机，但是信息全没了怎么办？点击“设定—通话—对话备份”，这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。
3. 取消自动下载图片和视频尤其是在群组里，若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话，你一打开就会自动下载，特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”，就可以更改“自动下载”的设定。
4. 避免照片被压缩有些时候要给客户发一些图片，不过好多人表示whatsApp分享图片会被压缩，怎么解决呢？可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。
5. 找回WhatsApp里的图片，文件，链接若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的帮你把图片，文件和链接进行分类。
6. 取消双蓝勾，Last Seen时间WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息，还有自己最后的上线时间，可以取消“双蓝勾”。只需要点击“账号—隐私”，并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。
7. 广播群发信息点击“WhatsApp 对话栏右上角－广播列表－ 新列表 － 选定要通知的人”。虽然广播群发信息功能只适用于对方存了我们号码的客户，但是具备群发单显的效果，所以也是在我们需要统一发通知，新产品信息等时候的好帮手。
8. 不需要加入通讯录也能WhatsApp对方的方法使用以下衔接link：https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx，将“601xxxxxxxx” 改成你的手机号码，若你的手机号码是0161234567。那就改成：https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567别人只需在手机点击这个link，就能直接使用WhatsApp 联络你了。
WhatsApp营销与养号的全攻略由“聚企互联“为您提供！
